Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Jiashan Bohua Flocking Fabric Co., Ltd (« BON Flocked Flooring », « nous ») collecte, utilise et protège les informations que vous partagez avec nous via notre site web flockedfloor.com, nos formulaires de demande, et les formulaires de prospects que nous diffusons sur Facebook, Instagram et d’autres plateformes Meta.

Qui nous sommes

Jiashan Bohua Flocking Fabric Co., Ltd est un fabricant de revêtements de sol floqués basé à Jiashan, en Chine, qui exporte des revêtements de sol floqués commerciaux dans le monde entier. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou sur WhatsApp.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous fournir afin de répondre à votre demande :

• Les coordonnées que vous soumettez — nom, société, pays, e-mail, téléphone/WhatsApp ;
• Les détails relatifs à votre projet ou à vos besoins de commande (par exemple, produit, surface, application) ;
• Si vous soumettez un formulaire de prospect sur Facebook/Instagram, les coordonnées que vous y indiquez, que Meta nous transmet ;
• Des données d’utilisation collectées par des outils d’analyse et de publicité, comme les pages consultées (voir « Cookies et analyse » ci-dessous).

Nous ne demandons jamais, et vous ne devez jamais nous envoyer, de mots de passe, de numéros de compte bancaire, de carte ou d’autres moyens de paiement via ces formulaires.

Comment nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande, envoyer des échantillons, des devis et des documents techniques ou de certification ;
• Pour assurer le suivi de votre projet et vous apporter un support client ;
• Pour améliorer notre site web et comprendre quel contenu est utile.

Nous utilisons vos informations uniquement à ces fins commerciales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Cookies et analyse

Notre site web utilise Google Analytics, Google Ads et le Meta Pixel pour mesurer le trafic et l’efficacité de notre publicité. Nous utilisons également un script d’analyse d’AiExport, le service qui gère nos demandes. Ces outils utilisent des cookies ou des identifiants similaires, notamment un identifiant de visiteur et un identifiant de session aléatoires. Ils enregistrent les pages que vous consultez, la page d’où vous venez, les éventuels paramètres de campagne présents dans le lien et votre région approximative. Ils ne nous indiquent pas qui vous êtes, sauf si vous nous envoyez un formulaire.

Si votre appareil est réglé sur un fuseau horaire européen, nous vous demandons d’abord votre consentement. Tant que vous n’avez pas accepté, les outils de Google fonctionnent sans cookies d’analyse ni de publicité, le Meta Pixel n’envoie aucune donnée et le script d’AiExport n’est pas chargé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, ou bloquer et supprimer les cookies dans votre navigateur.

Partage des informations

Nous ne partageons les informations qu’avec des prestataires de services qui nous aident à fonctionner, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• AiExport, qui conserve les demandes envoyées via les formulaires de notre site et les transmet à notre équipe commerciale ;
• Web3Forms, un service d’envoi de formulaires que nous utilisons en secours lorsque AiExport n’est pas disponible ;
• notre hébergeur de site web et notre fournisseur de messagerie ;
• Google et Meta, pour l’analyse et la publicité.

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige.

Lieu de traitement de vos informations

Notre entreprise est basée en Chine : les informations que vous nous envoyez sont donc traitées par notre équipe commerciale en Chine. Nos prestataires de services peuvent également les traiter dans d’autres pays.

Conservation des données

Nous conservons les informations relatives aux demandes et aux prospects uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et entretenir notre relation commerciale, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos choix

Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder aux informations personnelles que vous avez partagées, de les corriger ou de les supprimer, ou de cesser de vous contacter. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à [email protected] et nous donnerons suite à votre demande.

Contact

Jiashan Bohua Flocking Fabric Co., Ltd
E-mail : [email protected]
WhatsApp : +86 153 5662 8355

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la version la plus récente est toujours publiée sur cette page.